FAQ's

 

Aus welchem Material besteht das Zaunfeld-/Sichtschutz-Element?

Standard aus 3mm starkem Stahlblech, ( wir können berbeiten  von 1 bis 22mm starke Stahl) grundiert und pulverbeschichtet, oben U-Kantung, unten und seitlich L-Kantung, Plasmaschnitt / Motiv beginnend ca. 5 cm ab Außenrand; seitlicher Montage-Abstand ca. 3-5 cm ab Mauer bzw. Steher.

Ich bin mir nicht sicher, was für einen Zaun ich möchte. Können Sie mir helfen?

Ja! Wir brauchen einige Details von Ihnen und dem Ort, an dem der Zaun entstehen soll.

Schicken Sie uns die verfügbaren Informationen (Bilder, Abmessungen, Hangneigung, Bodenbeschaffenheit etc.).

Telefonnummer:

E-Mail-Adresse:

Die Adresse, an den der Zaun geliefert werden soll:

 

Wie kann ich Dekorationen bestellen?

Um Dekorationen zu bestellen, müssen Sie die folgenden Schritte ausführen:

  1. Zugang zum Shop

  2. Wählen Sie die gewünschten Produkte

  3. Wählen Sie die gewünschte Zahlungsmethode

  4. Nachdem Sie die Bestellung innerhalb von 3-5 Tagen aufgegeben haben, erreichen Sie die bestellten Produkte.

 

Wie kann ich meinen Design-Zaun bestellen?

Um einen Design-Zaun zu bestellen, gehen Sie wie folgt vor:

  1. Besuchen Sie unseren Shop.

  2. Wählen Sie die gewünschten Produkte aus.

  3. Senden Sie uns eine Angebotsanfrage. Wir bearbeiten diese und senden Ihnen innerhalb von maximal 36 Stunden ein persönliches Angebot.

  4. Nach Erhalt unseres Angebots wird sich einer unserer Mitarbeiter mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Details abzustimmen.

Das gewünschte Produkt erreicht Sie innerhalb von 6-10 Wochen ab Vorauszahlung.

 

Wie lange dauert die Lieferung?

Zaun - Nach Erhalt unseres Angebots wird sich einer unserer Mitarbeiter mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Details abzustimmen.

Das gewünschte Produkt erreicht Sie innerhalb von 6-10 Wochen ab Vorauszahlung.

Dekorationen - Nachdem Sie die Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie die bestellten Produkte innerhalb von 3-5 Werktagen.

 

Welche Maße kann ich bei einem Zaun bestellen?

Unsere Produkte werden auf Bestellung entsprechend Ihrer Größe hergestellt. Wir müssen jedoch berücksichtigen, dass die maximale Länge für eine Zaunplatte 2900 mm und die Höhe 1900 mm beträgt.

 

Wie erfolgt die Bezahlung?

Zahlungsmöglichkeiten sind

Paypal

Sofort / Überweisung

Klarna

Visa/ Masterkard 

Sofortüberweißung 

Amazon Pay

 

Was kostet die Zaun-Montage?

Wir haben zwei Berechnungsmethoden für bei uns gekaufte Zäune:

  1. Pauschalpreis für Zäune mit einer Sonnenfläche von 10m², bestehend aus xx Euro

  2. Pauschalpreis für Zäune zwischen 10 und 20 m², bestehend aus 499,- Euro

  3. Der Pauschalpreis für Zäune über 20 m² kostet   799,-  Euro

In den Montagepreisen sind die für die Montage benötigten Materialien nicht enthalten.

 

Kann ich meinen Zaun selber montieren?

Möchten Sie Ihren Zaun selbst montieren?

Ja, es ist möglich. Alles, was Sie brauchen, ist ein Freund, der Sie bei einigen Handgriffen unterstützt. Wenn Sie über Grundkenntnisse im Bauwesen verfügen, wird dies Ihre Arbeit erleichtern.

 

Was tun bei einer Reklamation?

Um Beschwerden so schnell wie möglich bearbeiten zu können, lassen Sie uns diese bitte schriftlich zukommen.

Senden Sie uns eine E-Mail mit den folgenden Informationen:

  1. Name

  2. Ihre Bestell- oder Rechnungsnummer

  3. Kurze Beschreibung des Problems

  4. Bei Beschädigung oder fehlerhafter Lieferung: Bitte machen Sie einige Fotos, um uns das Problem zu zeigen.

Wir werden Ihnen so schnell wie möglich helfen. Wenn wir zusätzliche Informationen benötigen, werden wir Sie kontaktieren

Bitte senden Sie eine E-Mail an: office@eisen-art.at

 

Wie viel Abstand bleibt zwischen Zaunfeld und Mauer ?

Im Normalfall beträgt der Abstand zwischen Zaun und Wand 3-5 cm. Es ist keine Regel, daher können Ausnahmen gemacht werden, wenn Sie es wünschen.